Redesenho de processos para viabilizar oportunidades analíticas em uma transformação digital da cadeia de suprimentos

Além disso, em uma era de revolução tecnológica e dados em tempo real, a transformação digital dos processos é a chave para uma evolução sustentável.

Portanto, nosso cliente, uma empresa atacadista farmacêutica, em rápido crescimento, teve como objetivo mapear, analisar e reformar seus processos para alavancar seu potencial analítico.

Todos os funções da cadeia de suprimentos foram diagnosticados, desde a aquisição até as operações logísticas internas, distribuição e vendas.

A abordagem metodológica começou com a primeira fase de caracterização de macroprocessos e mapeamento de processos. Como resultado, todas as práticas anteriores da empresa foram descritas e uma situação no estado em que se encontram foi definida.

Após essa estruturação, uma fase de brainstorming, análise de dados e benchmarking foi conduzida para revelar o potencial existente. Consequentemente, uma situação TO-BE foi concebida com uma visão de futuro para os processos da empresa.

Além das mudanças nos processos, propusemos alterações entre estrutura de dados, sistemas e pessoas. Toda a transformação dos processos seria apoiada por novas responsabilidades, pela adoção de um novo sistema de gerenciamento de armazéns, pela adaptação do planejamento de recursos corporativos existente e pelo monitoramento de um conjunto de indicadores-chave de desempenho.

As mudanças mencionadas acima foram materializadas em três resultados:

1. Mapeamos os processos TO-BE.
2. Todas as principais oportunidades foram classificadas de acordo com seu potencial e nível de dificuldade de implementação.
3. Um roteiro foi apresentado para apoiar a mudança e fornecer orientação à empresa.

No final das contas, uma abordagem híbrida que combina senso de negócios com experiência analítica fornece à empresa a visão de romper seu modelo de negócios e estar preparada para a nova era da cadeia de suprimentos 4.0.