Renovando o ecossistema de gerenciamento de inventário para maximizar os ganhos sustentáveis

Para empresas de varejo, o gerenciamento de estoque continua sendo fundamental para toda a operação. Nos últimos anos, a mentalidade de reduzir os custos operacionais vem aumentando, o que leva as empresas a criarem inúmeras iniciativas de melhoria.

Em uma busca recorrente e às vezes subótima por melhorias, processos e metodologias tendem a ser remodelados para se concentrar em um caso específico ou para serem excessivamente dependentes de alguns proprietários de processos.

Diante desse cenário, o principal objetivo deste projeto foi desenvolver novas metodologias analíticas, que contribuam para melhorar a eficiência e, ao mesmo tempo, salvaguardar a padronização necessária..

Ao longo de uma parceria de longo prazo com as equipes internas do cliente, conduzimos várias mudanças transformacionais que levaram a importantes benefícios operacionais. A abordagem do projeto foi baseada em três pilares principais:

• Melhoria da metodologia — Os processos de inventário upstream e downstream foram desenvolvidos com o objetivo de padronizar e melhorar, ao mesmo tempo em que garantem o tratamento eficaz dos requisitos específicos de cada negócio.

• Monitoramento de resultados — Todas as metodologias desenvolvidas foram testadas em piloto, permitindo o ajuste fino dos modelos e confirmando os benefícios inicialmente estimados. Isso também aumentou a cultura de monitoramento da empresa.

• Empoderamento de pessoas — Os processos desenvolvidos foram internalizados pelas equipes operacionais (sede e lojas) devido a extensas sessões de treinamento.

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Devido a essas melhorias estruturais no processos de gerenciamento de inventário, foi possível aumentar o total eficiência da cadeia de suprimentos por meio de uma redução na cobertura de ações (8% no nível da loja e 14% no nível do armazém) enquanto aumenta o nível de serviço (19% na operação do armazém).

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Além disso, as inúmeras iniciativas lideradas pelo projeto em toda a cadeia de suprimentos passaram de processos upstream para downstream e de FMCG para unidades de negócios têxteis e de saúde e bem-estar, incluindo processos de compras nacionais e internacionais, alavancando a padronização em toda a empresa.