Entrega em domicílio: reduzindo os custos de distribuição de grandes formatos

Nosso cliente, um varejista de eletrônicos de consumo, estava enfrentando a necessidade de revisar sua cadeia de suprimentos para reduzir os custos de distribuição de grandes formatos (por exemplo, geladeiras, máquinas de lavar) do depósito central até a casa dos clientes. Fomos convidados a resolver isso estratégia de operações problema com o objetivo de minimizar os custos de transporte e estrutura sem comprometer o nível de atendimento ao cliente.

Na época, a distribuição era terceirizada para uma 3PL especializada. Portanto, a abordagem não só deve ser capaz de criar a melhor configuração de rede, mas também de fazer recomendações adicionais para revisar as taxas logísticas.

Esse desafio foi enfrentado usando uma abordagem de otimização em duas etapas. Em primeiro lugar, dado o número pretendido de centros de cross-docking, foram encontrados os melhores locais para configurar a operação. Em segundo lugar, para cada configuração, os custos operacionais foram calculados usando um algoritmo de roteamento de última geração e o número ideal de hubs foi determinado.

Essa validação foi essencial para garantir o nível de serviço pretendido.

A otimização da rede de distribuição de grandes formatos permitiu ao varejista reduzir seus custos operacionais em 3%. Além disso, foi preparado um conjunto de recomendações de negociação que podem significar até 3% de economia extra.

Finalmente, a metodologia permitiu a identificação e quantificação de oportunidades para melhorar a proposta de valor para o cliente (por exemplo, entrega no mesmo dia).

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