Entrega a domicilio: reducción de los costos de distribución de grandes formatos

Nuestro cliente, un minorista de productos electrónicos de consumo, se enfrentaba a la necesidad de revisar su cadena de suministro para reducir los costos de distribución de grandes formatos (por ejemplo, refrigeradores, lavadoras) desde su almacén central hasta el hogar de los clientes. Nos invitaron a abordar este problema strategy of operations problema destinado a minimizar los costos de transporte y estructura sin poner en peligro el nivel de servicio al cliente.

En ese momento, la distribución estaba subcontratada a una 3PL especializada. Por lo tanto, el enfoque no solo debería ser capaz de ofrecer la mejor configuración de red, sino también de hacer recomendaciones adicionales para revisar las tarifas logísticas.

Este desafío se abordó mediante un enfoque de optimización en dos pasos. En primer lugar, dado el número previsto de centros de conexión cruzada, se encontraron las mejores ubicaciones para establecer la operación. En segundo lugar, para cada configuración, se calcularon los costos operativos utilizando un algoritmo de enrutamiento de última generación y se determinó el número óptimo de centros.

Esta validación era esencial para garantizar el nivel de servicio previsto.

La optimización de la red de distribución de grandes formatos permitió al minorista: reduzcan sus costos operativos en un 3%. Además, se elaboró una serie de recomendaciones de negociación que podrían suponer hasta un 3% de ahorro adicional.

Finalmente, la metodología permitió la identificación y cuantificación de oportunidades para mejorar la propuesta de valor para el cliente (por ejemplo, entrega el mismo día).

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