Remodelando a operação de roteamento e o planejamento de um provedor de logística terceirizado

Apesar de ser um grande participante na logística transnacional, nosso cliente percebeu a importância de planejar com precisão suas atividades de distribuição internacional para continuar seu caminho de sucesso.

Com mais de 500 picapes por dia, nosso cliente detém uma participação de mercado muito relevante, no entanto, seu nível de serviço nem sempre correspondeu à posição de líder. Essa situação aconteceu apesar de milhares de quilômetros de viagens vazias para se encontrar. expectativas dos clientes.

Depois de identificar o problema central, chegou a hora de fazer uma parceria conosco e atualizar os indicadores atuais, tanto em termos de custo quanto de qualidade.

Por meio de uma reorganização do processo operacional e de um modelo de programação matemática para apoiar o planejamento diário, a empresa conseguiu reduzir drasticamente o número de viagens vazias, bem como atender às janelas de entrega necessárias.

A operação anterior dependia de rotas diretas entre os pontos de coleta e entrega. Quando não foi possível emparelhar uma devolução com outra entrega, uma viagem vazia foi gerada.

Nesse novo processo operacional, as cargas não são transportadas apenas por um veículo, mas também por uma sequência de operações de transbordo que permitem uma melhor utilização dos veículos.

Para dar suporte a esse sistema complexo, era fundamental sincronizar os recursos, desenvolvendo um plano de modelo de serviço que pudesse oferecer a melhor combinação entre caminhões e que garantisse a entrega pontual de todo o frete.