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Retalho

Onde a decisão resulta da harmonia entre arte e ciência.

Saiba mais
Introdução

Como ajudamos os clientes

Capacitamos os retalhistas através da utilização de análises avançadas para transformar dados complexos em insights acionáveis, gerando um impacto económico e social mensurável em vários setores do comércio a retalho, como alimentação, moda, farmacêutico e marketplaces: desde a oferta, passando pelo acesso ao consumidor, até às soluções para operações de retalho.

Eficiência da Loja

Planeamento do Espaço e da Gama de Produtos

Oferta

Otimização de Preços e Promoções

Oferta

Gestão do Ciclo de Vida e Planeamento de Descontos

Oferta

Marketing e Personalização

Logística

Planeamento de Rede

Oferta


Fatores que Influenciam a Experiência do Cliente

Eficiência da Loja

Gestão da Procura e de Inventário

Eficiência da Loja

Otimização das Operações em Loja

Logística

Planeamento de Armazéns

Eficiência da Loja

Planeamento de Recursos Humanos

Eficiência da Loja

Design de Incentivos em Salesforce

Abordagem

Estratégias inteligentes para o crescimento

Aproveitamos o planeamento orientado por dados, da optimização de receitas, da compreensão do consumidor, da eficiência de custos e do impacto social para impulsionar o seu sucesso.

01

Planeamento estratégico orientado por dados

02

Soluções para o crescimento de receita

03

Insights do consumidor em tempo real

04

Otimização de custos

05

Integração do impacto social

Soluções

Como trabalhamos

Promovemos melhorias significativas e sustentáveis no desempenho, integrando IA e Análise Avançada com profundo conhecimento do negócio.

Jornada de Descoberta Analítica e IA

Descobra o seu potencial em análise de dados e construa o seu próprio caminho.

Descobrindo seu
Potencial em análises

Obtenha uma perspectiva sobre como as metodologias de última geração podem melhorar seu desempenho

Análise para executivos

Um executivo de análise de um dia inteiro treinando para ajudar a gerência a aproveitar a análise para tomar decisões melhores e informadas.

Criando o seu próprio
Caminho analítico

Identifique os principais processos e decisões com o maior potencial de aplicação analítica e melhoria de processos.

Descoberta analítica

Workshops de brainstorming com as principais partes interessadas para reunir pontos problemáticos e identificar iniciativas de análise.

Alcançando seu
Potencial

Idealize, projete, aproveite e implemente abordagens analíticas personalizadas.

Projetos analíticos

Projetos analíticos contínuos de curto prazo (~ 2-4 meses) visando oportunidades específicas de crescimento e ganho de eficiência.

Requalificando seu
Conhecimento analítico

Fortaleça as capacidades da sua equipe para explorar totalmente o potencial analítico.

Educação analítica

Programa educacional para capacitar ainda mais sua equipe na compreensão e aplicação de metodologias analíticas.

Projetos de Análise de Dados

Projetos analíticos de curta duração (~2-4 meses) ou contínuos, orientados para oportunidades específicas de crescimento e ganhos de eficiência.

Diagnostique o problema principal, identifique a causa da rota que requer melhorias

Projete uma abordagem personalizada para resolver o problema e desbloquear novas soluções

Modele e implemente métodos de IA de ponta baseados em avanços de última geração

Apoie o gerenciamento de mudanças para facilitar transições suaves e promover a adaptação organizacional

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  • Gestão da Procura e do Inventário
  • Otimização das Operações em Loja
  • Planeamento de Armazéns
  • Planeamento de Recursos Humanos
  • Design de Incentivos em Salesforce
Eficiência da Loja

Planeamento do Espaço e da Gama de Produtos

Navegar num panorama comercial em rápida evolução —
caracterizado por atualizações de preços em tempo real, portefólios de produtos expansivos e um mercado inundado de promoções — exige que os retalhistas se adaptem rapidamente sem comprometer a eficiência operacional.

Capacitamos as equipas de retalho com insights acionáveis e baseados em dados sobre o comportamento de compra dos clientes, permitindo-lhes tomar decisões estratégicas que impulsionam as vendas e o crescimento da receita. As nossas soluções como a otimização do espaço por categoria, o aprefeiçoamento do mix de produtos e a adaptação da oferta a cada loja, foram concebidas para maximizar a rentabilidade e melhorar a experiência geral de compra.

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Otimização de Preços e Promoções

Num ambiente de retalho altamente competitivo, onde as promoções representam uma parte significativa das vendas, a gestão eficaz de preços e promoções é crucial. Os retalhistas precisam de equilibrar a rentabilidade com a criação de promoções atrativas que cativem os consumidores e impulsionem as vendas.

Fornecemos aos retalhistas insights orientados por dados e ferramentas para otimizar as estratégias de preços e o planeamento promocional. As nossas soluções permitem monitorizar a eficiência e o sucesso das promoções, prever com precisão os resultados e planear estrategicamente ofertas futuras.

Com painéis de controlo em tempo real para uma interação eficiente com fornecedores na gestão de promoções, aliados a análises avançadas e ao acesso completo a dados atualizados, ajudamos os retalhistas a determinar a combinação ideal de descontos, promoções e preços para maximizar as vendas, reforçar a fidelização dos clientes e alcançar um crescimento sustentável.

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Gestão do Ciclo de Vida e Planeamento de Descontos

No retalho, uma gestão eficaz de preços de saldo pode fazer uma diferença significativa na redução de desperdícios e na maximização da rentabilidade. Quer se trate de produtos perto da data de validade no retalho alimentar ou de artigos sazonais nos setores de eletrónica e moda, uma estratégia de saldos bem planeada é crucial. Os retalhistas precisam de equilibrar a movimentação eficiente de inventário com a manutenção de margens, tudo isto considerando vários fatores como a elasticidade da procura, níveis de inventário e momento ideal.

Ajudamos os retalhistas a gerir o ciclo de vida dos produtos e a otimizar os preços de saldo, fornecendo modelos dinâmicos de preços, monitorizando as vendas e taxas de escoamento ao longo do ciclo de vida do produto, e avaliando o impacto de diferentes estratégias de saldo nos indicadores-chave de desempenho. Os nossos insights baseados em dados e recomendações personalizadas permitem aos retalhistas tomar decisões informadas em ambientes com múltiplos objetivos, levando à redução de desperdícios, ao aumento das vendas e à melhoria da rentabilidade.

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Marketing e Personalização

Na era digital atual, o marketing personalizado é fundamental para captar e reter a atenção dos clientes. Os dias do marketing em massa e impessoal já lá vão. Hoje, os clientes esperam mensagens personalizadas que ressoem com as suas preferências e comportamentos individuais. Os retalhistas devem aproveitar a análise avançada para planear o investimento em marketing e entregar a oferta certa ao cliente certo no momento certo.

Ajudamos os retalhistas a melhorar as suas estratégias de marketing direcionado, oferecendo um leque de soluções que vão desde a alocação otimizada de cupões até modelos preditivos avançados que antecipam o conteúdo dos carrinhos de compras. Ao analisar dados dos clientes e padrões de compra, fornecemos insights e recomendações que permitem uma segmentação mais precisa, melhoram o envolvimento do cliente e aumentam as taxas de utilização. As nossas ferramentas também permitem às empresas planear o investimento em marketing, monitorizar a eficácia das campanhas e afinar estratégias para um impacto máximo.

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Logística

Planeamento de Rede

O posicionamento estratégico de lojas é crucial para maximizar o alcance aos clientes e a rentabilidade. Ajudamos os retalhistas a identificar os melhores locais para novas lojas – com os dados e insights certos, incluindo dados externos como demografia, presença da concorrência e tendências de mercado, as empresas podem expandir a sua presença garantindo eficiência operacional. No atual ambiente de retalho multicanal, o planeamento da rede de fulfillment para operações de e-commerce é igualmente fundamental.

A nossa experiência vai além do planeamento da rede de lojas para incluir estratégias mais abrangentes, como a localização de armazéns, a otimização da distribuição e a gestão da última milha. Ao explorar fatores-chave como prazos de entrega, fiabilidade e flexibilidade logística, ajudamos as empresas a identificar oportunidades para melhorar a experiência global do cliente e reduzir custos.

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Fatores que Influenciam a Experiência do Cliente

Compreender o que motiva as decisões dos clientes é fundamental para melhorar a sua experiência e aumentar a fidelização – não apenas em relação ao que os clientes compram, mas também como compram. Ao aproveitar dados, as empresas podem obter insights valiosos sobre os fatores que influenciam o comportamento do cliente e otimizar a sua jornada de compra.

Ajudamos as empresas a explorar uma ampla gama de impulsionadores da experiência do cliente, compreendendo o seu impacto nas vendas. Ao analisar estes elementos, capacitamos os decisores a ajustar as suas estratégias, alinhando-as com as expectativas dos clientes e melhorando a satisfação geral. Por exemplo, compreender como uma redução no prazo de entrega afeta a procura pode revelar oportunidades significativas para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Através destes insights, as empresas podem tomar decisões informadas que impulsionam um crescimento sustentável.

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Eficiência da Loja

Gestão da Procura e do Inventário

Navegar pelas complexidades da gestão da procura e de inventário— marcadas por preferências flutuantes dos consumidores, variações sazonais e incertezas na cadeia de abastecimento — exige uma abordagem dinâmica e orientada por dados.

Capacitamos as equipas de retalho com as ferramentas e insights necessários para aperfeiçoar a sua previsão da procura e estratégias de gestão de inventário. As nossas abordagens, incluindo técnicas avançadas de previsão, políticas de inventário personalizadas e melhoria contínua de processos, foram concebidas para aumentar a precisão, otimizar níveis de stock e alinhar-se com objetivos financeiros. Trabalhamos tanto com sistemas de suporte existentes para avaliar o seu desempenho, identificar as causas dos problemas e ajustar parametrizações, como no desenvolvimento de novas soluções para impulsionar a excelência operacional.

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Eficiência da Loja

Otimização das Operações em Loja

Gerir a natureza altamente dinâmica, complexa e estocástica das operações em loja exige abordagens e ferramentas capazes de lidar com essa complexidade. Desafios como a otimização de caixas (dimensões e formato), agendamento de tarefas e reabastecimento em loja são áreas-chave onde tanto a experiência do cliente como a eficiência operacional podem ser significativamente melhoradas. As nossas soluções podem ser testadas eficazmente usando digital twins — representações virtuais de lojas que permitem simulação e teste antes da implementação — garantindo transições mais suaves e perturbações minimizadas.

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Logística

Planeamento de Armazéns

As operações de armazém são complexas e altamente específicas, com cada instalação concebida para satisfazer requisitos empresariais particulares. Gerir com sucesso estas operações exige soluções capazes de se adaptarem a uma variedade de desafios logísticos. As áreas-chave em que nos concentramos incluem o design do layout, a otimização dos processos de entrada, a racionalização das operações de armazenagem e picking, e a melhoria do fluxo de saída. As nossas soluções visam resolver problemas como, a redução das distâncias percorridas pelos operadores de picking, a minimização de congestionamentos e o aumento da eficiência operacional global. Através da utilização de gémeos digitais, criamos representações virtuais dos layouts de armazém, permitindo simular diferentes cenários e configurações antes da implementação. Isto garante que as alterações propostas proporcionem melhorias mensuráveis sem interromper as operações em curso.

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Eficiência da Loja

Planeamento de Recursos Humanos

Com a eficiência na linha da frente e o aumento de soluções tecnológicas a redefinir a forma como as lojas gerem os seus recursos humanos, o planeamento estratégico de pessoal é mais crítico do que nunca.

Concentramo-nos em compreender as necessidades futuras de pessoal e em preparar os ajustes necessários para corresponder às expectativas em evolução. Ao desenvolver estratégias para o aperfeiçoamento e transferência de colaboradores existentes, bem como para o recrutamento de novos talentos onde estes são escassos, ajudamos as equipas de retalho a alinhar as capacidades da força de trabalho com os objetivos empresariais a longo prazo, garantindo que estão preparadas para satisfazer as exigências operacionais futuras e melhorar o desempenho global.

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Eficiência da Loja

Design de Incentivos em Salesforce

Otimizar o desempenho da força de vendas exige uma estrutura de incentivos adequada para motivar as equipas, alinhando os seus objetivos com as metas empresariais mais amplas.

Ajudamos as empresas a criar planos de incentivos personalizados que impulsionam a produtividade, aumentam a satisfação profissional e recompensam contribuições individuais e de equipa. As nossas abordagens utilizam dados para simular várias estruturas de planos, avaliando o seu impacto nas vendas, custos e desempenho global. Isto garante que o plano de incentivos seja simultaneamente motivador para os colaboradores e benéfico para a empresa, resultando em ganhos mensuráveis em vendas, retenção e satisfação dos clientes.

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