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Não faz muito tempo, o marketing era principalmente um jogo de números. As empresas gastariam seu orçamento em campanhas (caras) de mídia de massa em um esforço para alcançar o maior número possível de pessoas. As taxas de conversão eram baixas, então investir alto era a melhor maneira de obter um retorno significativo sobre o interesse dos clientes.
Desde então, o público se acostumou a mudar de canal de TV durante os comerciais, os jornais não vendem tanto quanto antes e os provedores de e-mail se tornaram implacáveis em transferir mensagens publicitárias diretamente para o spam. As empresas tiveram que se adaptar para garantir que não passassem despercebidas.
Alcançar o cliente certo com a mensagem certa sempre foi fundamental para construir uma marca com sucesso. Mais abaixo, apresentamos o cinco razões principais pelas quais os recursos de análise ajudam a aproveitar o poder dos dados e melhorar a eficiência da marca da sua empresa:
1. Concentre-se no que é sua empresa
O marketing direcionado exige uma compreensão profunda de quem deve ser seu público-alvo. Quais produtos e serviços sua empresa oferece e quem pode se beneficiar mais deles? Concentrar-se em um subconjunto do mercado pode ajudar os gerentes de marketing a priorizar melhor qual deve ser a mensagem da marca.
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Confiando em indicadores suportados pelos dados da sua empresa não só fornece fundamentos sólidos para cada decisão de negócios quando comparada com a experiência anedótica, mas também pode chamar sua atenção para insights inesperados!
2. Destaque-se da multidão
O aumento da tecnologia e o consequente aumento do tempo de tela permitiram que mais empresas aproveitassem o crescente número de diferentes meios de comunicação para expandir seu alcance para um público mais amplo. Em contraste, a capacidade de atenção de um membro típico de uma platéia nunca foi tão curta nesta era de superestimulação.
Com as ferramentas e habilidades analíticas se tornando quase uma mercadoria no mercado atual, qualquer empresa agora pode conhecer seus clientes com muito mais detalhes do que nunca.
A personalização se tornou a regra e abordar o cliente certo com a mensagem certa ajudará muito a estabelecer uma relacionamento emocional entre cada membro do público e sua marca.
Isso os tornará conscientes e interessados nos benefícios que seus produtos e serviços que sua empresa pode oferecer.
3. Nunca foi tão barato fazer isso tão bem
Na época em que o marketing de massa existia, as empresas precisavam de um grande orçamento para ter suas campanhas veiculadas na TV ou no jornal. Não só era caro, mas também altamente ineficiente, pois eles teriam como alvo o público indiscriminadamente. Portanto, as taxas de conversão eram muito baixas.
Visando o público certo Desde então, tornou-se muito mais barato e uma promessa de resultados muito melhores. Muitas plataformas, entre elas gigantes da tecnologia como Google e Facebook, atraem muitos olhares e eles realmente sabem muito sobre seus usuários, fornecendo dados valiosos a seus clientes.
Coletar dados comerciais e definir indicadores abrangentes de engajamento devem deixar mais claro qual subconjunto se relaciona mais com sua marca.
Seu alcance e o nível de detalhe em que permitem que as empresas definam o perfil de público ideal garantem melhores taxas de conversão por uma fração do custo.
4. Busque uma maior fidelidade do cliente
Vimos até agora que o marketing direcionado leva a uma maior eficiência na comunicação da marca ao atingir um público menor, mas potencialmente mais entusiasmado. No entanto, há mais um benefício importante que deriva disso.
Abandonar a abordagem generalista da comunicação por trás do marketing de massa, que tenta agradar o maior número possível de pessoas, deve criar espaço para a empresa adotar uma abordagem mais calorosa e pessoal, compartilhando os valores de sua marca e desencadeando uma resposta emocional de seus clientes.
Na maioria das vezes, não perder um cliente é tão importante quanto converter um novo! Então, por monitorando e agindo proativamente ao primeiro sinal de potencial rotatividade manterá os clientes emocionalmente engajados com sua marca ao se sentirem valorizados por sua empresa.
Isso deve resultar em maior fidelidade do cliente e os efeitos ainda serão verificados muito depois do término da campanha.
5. Aproveite os dados disponíveis e crie um ciclo de feedback
Provavelmente o fator mais importante, o marketing direcionado permite uma melhor coleta de dados de clientes mais engajados e, normalmente, menos ruído quando uma campanha tenta agradar vários segmentos do mercado ao mesmo tempo.
“Empresas com experiência de análise profunda como a LTPlabs, pode ajudar todo tipo de empresa a alavancar seus bancos de dados comportamentais de clientes e a projetar e desenvolver uma abordagem sistemática para avaliar o que funciona melhor a fim de alcançar taxas de conversão mais altas.”
Ser capaz de coletar dados e medir diferentes KPIs é fundamental para avaliar constantemente a eficiência da comunicação de sua marca. Também muda os processos de tomada de decisão de negócios para se tornarem mais proativos em vez de reativos, testando e medindo os resultados de várias abordagens.
Isso leva a um ciclo de feedback que garante uma estratégia de comunicação em constante evolução que está sempre alinhado com o que seu público mais valoriza.
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